A Mantra trabalha com uma ampla seleção de calçados de fabricação independente, desenvolvidos com referência em designs e modelos amplamente conhecidos no mercado nacional e internacional.

Os produtos comercializados nesta categoria não são fabricados, licenciados ou distribuídos oficialmente pelas marcas que servem como referência aos respectivos modelos.

Nossa seleção prioriza qualidade de construção, materiais, conforto e acabamento.

Trabalhamos com fornecedores e profissionais inseridos no polo calçadista de Minas Gerais, reunindo experiência e conhecimento técnico na fabricação e seleção dos produtos comercializados pela Mantra.

Cada detalhe é cuidadosamente avaliado para proporcionar conforto, durabilidade e uma excelente experiência de uso.

As imagens apresentadas em nosso site permitem que o cliente conheça previamente as principais características, detalhes e acabamento do produto que está adquirindo.

Nosso compromisso é oferecer produtos com excelente padrão de qualidade e apresentar informações suficientes para que cada cliente possa realizar sua compra de maneira consciente.

Brinde de Meia no PIX:

Na compra de qualquer modelo elegível da linha Vans disponível em nosso site, com pagamento realizado via PIX, o cliente receberá uma meia como brinde promocional, enquanto durarem os estoques da campanha.

O cliente poderá informar sua preferência de cor no campo de observações do pedido.

As opções disponíveis são:

• Branca;
• Preta.

A preferência informada será atendida sempre que houver disponibilidade em estoque.

Caso a cor escolhida esteja indisponível no momento da separação do pedido, a Mantra enviará automaticamente a outra opção disponível.

Exemplo: caso seja solicitada uma meia preta e ela esteja indisponível, será enviada uma meia branca.

Por se tratar de um brinde promocional, a disponibilidade de estoque prevalecerá sobre a preferência de cor informada pelo cliente.

Importante sobre cupons de desconto:

A promoção do brinde não é cumulativa com cupons de desconto.

Caso seja utilizado qualquer cupom promocional, inclusive o cupom VIBREMANTRA, o pedido não será elegível ao recebimento da meia de brinde, salvo quando a Mantra informar expressamente o contrário.

Ao optar pela utilização de um cupom de desconto, o cliente estará escolhendo o benefício proporcionado pelo cupom em substituição ao brinde promocional.

Frequentemente realizamos campanhas, condições especiais e distribuição de brindes por meio de nossas redes sociais.

Salvo quando expressamente informado pela Mantra, promoções, brindes e cupons de desconto não são cumulativos entre si.

Formas de Pagamento:

Aceitamos pagamentos por:

• Cartão de crédito;
• PIX.

Caso deseje efetuar o pagamento por boleto bancário, entre em contato com nossa equipe para verificar a possibilidade de emissão.

As compras realizadas pelo site poderão ser processadas por intermediadores de pagamento, como Appmax, Nuvem Pago e Pagar.me.

Para pedidos realizados diretamente por nossos canais de vendas, o pagamento via PIX poderá ser efetuado diretamente para a chave vinculada ao CNPJ da empresa, conforme as orientações fornecidas pela nossa equipe.

Não trabalhamos com PIX parcelado nem com pagamento no momento da entrega.

Frete:

O valor do frete é calculado automaticamente durante o checkout.

O cálculo considera fatores como:

• CEP e região de destino;
• Peso e características do pedido;
• Modalidade de envio escolhida;
• Transportadora disponível para a região.

As opções disponíveis e o respectivo valor serão apresentados ao cliente antes da conclusão da compra.

Como Realizamos os Envios:

Os pedidos são enviados por meio dos Correios e de transportadoras parceiras.

Nosso setor de expedição realiza procedimentos de separação e conferência antes da postagem, buscando garantir segurança e organização em cada envio.

Não trabalhamos com dropshipping em nossa operação de varejo.

Os produtos disponíveis em estoque são separados e enviados diretamente por meio da operação logística da Mantra.

Isso nos proporciona maior controle sobre a separação, conferência e expedição dos pedidos.

Entregas:

Realizamos envios para todo o território nacional.

O prazo médio estimado de entrega varia entre 7 (sete) e 15 (quinze) dias úteis, considerando o processamento do pedido, sua separação e a operação logística necessária para a entrega.

Esse prazo poderá variar de acordo com:

• Região de destino;
• Modalidade de frete escolhida;
• Transportadora responsável;
• Períodos de maior volume de pedidos;
• Fatores logísticos externos.

Após o despacho, o transporte e a movimentação da encomenda passam a depender também da operação dos Correios ou da transportadora responsável pela entrega.

Nossa empresa está localizada em Minas Gerais e realizamos envios para clientes de todo o Brasil.

Política de Segurança e Prevenção a Fraudes:

A segurança das transações realizadas na Mantra é uma prioridade.

Nosso sistema, nossa equipe e os intermediadores de pagamento poderão realizar verificações adicionais quando forem identificadas:

• Inconsistências cadastrais;
• Divergências nas informações fornecidas;
• Suspeitas de utilização indevida de dados;
• Indícios de fraude;
• Situações relacionadas à segurança da transação.

Quando necessário, poderão ser solicitadas informações adicionais para validação da compra.

A Mantra poderá recusar ou cancelar pedidos quando forem identificados indícios consistentes de fraude ou quando a transação não for aprovada pelos mecanismos de segurança utilizados pela empresa ou pelos intermediadores de pagamento, observada a legislação aplicável.

Essas medidas existem para proteger nossos clientes, reduzir transações fraudulentas e preservar a segurança da operação.

Nosso Compromisso:

A Mantra reafirma diariamente seu compromisso com a transparência, qualidade dos produtos, segurança das compras e excelência no atendimento.

Trabalhamos continuamente para proporcionar uma experiência de compra segura, organizada e satisfatória em todas as etapas.

Desde a escolha do produto até sua separação, envio e pós-venda, existe uma equipe trabalhando para proporcionar a melhor experiência possível.

Valorizamos cada cliente que escolhe comprar conosco e levamos essa confiança a sério.

Nosso objetivo não é simplesmente vender um par de calçados.

Queremos que você receba um produto que corresponda às suas expectativas e tenha uma experiência positiva com a Mantra.

Qualidade, atendimento e confiança fazem parte daquilo que queremos construir todos os dias.

MANTRA & CO.

Vista o que você vibra. Viva o que você calça.