Qualidade dos Produtos

Os produtos comercializados pela Mantra são modelos inspirados em grandes marcas mundialmente reconhecidas, desenvolvidos com materiais selecionados, acabamento refinado e elevados padrões de qualidade.

Cada detalhe é cuidadosamente pensado para proporcionar conforto, durabilidade e excelente experiência de uso, buscando sempre superar as expectativas de nossos clientes.

Brinde Meia Vans no PIX

Na compra de qualquer modelo da linha Vans disponível em nosso site, com pagamento realizado via PIX, o cliente receberá uma meia de brinde.

O cliente poderá informar sua preferência de cor no campo de observações do pedido.

As opções disponíveis são:

• Branca;
• Preta.

A preferência informada será atendida sempre que houver disponibilidade em estoque.

Caso a cor escolhida não esteja disponível no momento da separação do pedido, a Mantra enviará automaticamente a outra opção disponível.

Exemplo: caso seja solicitada uma meia preta e ela esteja indisponível, será enviada uma meia branca.

Por se tratar de um brinde promocional, a disponibilidade de estoque prevalecerá sobre a preferência informada pelo cliente.

Importante

Caso seja utilizado qualquer cupom de desconto, inclusive VIBREMANTRA ou qualquer outro cupom promocional, o cliente não terá direito ao recebimento da meia de brinde.

Ao utilizar um cupom de desconto, o cliente concorda automaticamente com essa condição.

Frequentemente realizamos campanhas promocionais e distribuímos brindes exclusivos por meio de nossas redes sociais.
Essas promoções não são cumulativas com cupons de desconto, salvo quando informado expressamente pela Mantra.

Separação e Envio do Pedido

Após a confirmação do pagamento, pedimos um prazo de 2 (dois) a 3 (três) dias úteis para a separação, conferência e embalagem do pedido.

Esse procedimento faz parte do nosso controle interno de qualidade e tem como objetivo garantir que o produto seja enviado em perfeitas condições.

Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos por:

• Cartão de crédito;
• PIX.

Caso deseje efetuar o pagamento por boleto bancário, entre em contato com nosso setor financeiro para verificar a possibilidade de emissão.

As compras realizadas pelo site são processadas por intermediadores de pagamento, como Appmax, Nuvem Pago e Pagar.me.

Para pedidos realizados diretamente pelo WhatsApp, o pagamento via PIX poderá ser efetuado diretamente na chave PIX vinculada ao CNPJ da empresa.

Não trabalhamos com PIX parcelado nem com pagamento na entrega.

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente durante o checkout, considerando a localização de entrega, peso do pedido e modalidade escolhida.

Como Realizamos os Envios

Os envios são realizados por meio dos Correios e de transportadoras parceiras.

Nosso setor de expedição segue rigorosos processos de conferência antes da postagem, garantindo segurança e qualidade em cada envio.

Não trabalhamos com dropshipping.

Todos os produtos são enviados por nossa própria operação logística.

Entregas

Realizamos envios para todo o território nacional.

O prazo médio de entrega varia entre 7 (sete) e 15 (quinze) dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e do prazo de separação do pedido.

Esse prazo poderá variar conforme a região de entrega, modalidade de frete escolhida e fatores logísticos externos.

Nossa empresa está localizada em Minas Gerais.

Política de Segurança e Prevenção a Fraudes

A Mantra poderá cancelar pedidos quando forem identificados indícios de fraude, inconsistências cadastrais, tentativa de chargeback ou qualquer situação que comprometa a segurança da operação.

Sempre que possível, poderão ser realizadas validações adicionais antes da aprovação definitiva do pedido.

Essa medida tem como objetivo proteger nossos clientes, preservar a segurança das transações e garantir a integridade da operação.

Nosso Compromisso

A Mantra reafirma diariamente seu compromisso com a transparência, qualidade dos produtos e excelência no atendimento.

Trabalhamos continuamente para proporcionar uma experiência de compra segura, confiável e satisfatória em todas as etapas do processo.

Conte sempre conosco.

Vista o que você vibra. Viva o que você calça.

Perguntas Frequentes